Aroma y experiencia – CESAE

02.09.2019

¿Quién no tiene memoria olfativa? ¿Tal vez el fragancia a tiza que nos remonta a la temporada escolar de nuestra niñez o bien el fragancia a palomitas de maíz en las tardes de cine? El olfato es uno de los sentidos que transmite su información a nuestra memoria de forma más eficiente, por medio de lo que se conoce ? Efecto Proust? podemos rememorar sentimientos, estados anímicos o bien experiencias asociadas con algún género de fragancia por medio de una experiencia sensorial.

Índice

    El gran potencial de los sabores como herramienta de marketing

    Según una investigación de la Universidad Rockefeller de la ciudad de Nueva York, las personas pueden rememorar hasta el treinta y cinco% del fragancia, en cambio, solo pueden rememorar el cinco% de lo que ven, el dos% de lo que escuchan y el 1% de lo que les toca, . El olfato es uno de los sentidos más desarrollados. Utilizar este potencial para edificar un vínculo con nuestra marca, acrecentar los recuerdos positivos y de este modo crear experiencias diferenciadoras para nuestros clientes del servicio es lo que sabemos. Marketing olfativo.

    El Marketing Olfativo ha cobrado fuerza en los últimos tiempos, pese a que la industria está comercio al por menor fue uno de los primeros en presentarlo, la industria hotelera reconoció de manera rápida la relevancia de la experiencia sensorial y Odotipo esto es, un fragancia personal y también intransferible, imágenes olfativas exclusivas y rasgos que robustecen la identidad de la marca, transmiten el carácter del hotel y también influyen en la memoria del huésped.

    Así es como se agrega el odotipo al logotipo y al imagotipo.

    Buscando el aroma idóneo para el hotel

    Miguel Ángel Olleros, directivo comercial de la compañía Cuarto sentido, empresa experta en marketing olfativo, explica el proceso de implantación de un sabor:

    El primer paso es llenar un Briefing olfativoEn general, esta información es proporcionada por el departamento de marketing, el brief compendia datos completos sobre cuatro puntos clave:

    • Identidad corporativa (logos, tipografías, uniformidad, sitio, look and feel?), ¿Qué imagen de marca ofrecemos? ¿Qué deseamos trasmitir?

    ? Estética de la habitación: decoración, colores, materiales, ambientes

    ? Conjunto objetivo: edad, sexo, ocupación, intereses, estilo de vida

    • Ubicación: ¿es una urbe, playa, hotel rural? ¿De qué manera es el medioambiente? ¿Es una cadena hotelera y debemos estimar diferentes localizaciones?

    Tan pronto como se complete la sesión informativa olfativa, Perfumista Contiene toda la información que precisa para iniciar su busca / creación de la olor perfecta.

    Este proceso no solo está relacionado con la creación de un odotipo, esto es, un aroma único y propio para nuestra marca, muchas veces, como apunta Olleros, es conveniente iniciar con los aromas existentes, lo que reduce significativamente el presupuesto y lo hace para pequeños Empresas o bien hoteles independientes, ¿cuesta en torno a tres.000 desarrollar un odotipo? y asimismo requiere un consumo mínimo substancial, lo que semeja más apropiado para las cadenas hoteleras.

    Independientemente de si escogemos un odotipo o bien una olor existente, el perfumista busca un equilibrio en la composición del aroma, un equilibrio que es creado por el Notas olfativas. Las olores constan de tres notas, cuyas diferentes proporciones distinguen un perfume de otro, la mezcla de substancias aromatizadas, su equilibrio, le da al perfume su personalidad inconfundible.

    Diferenciamos entre las próximas fragancias

    Notas de Salida: Son las notas más ligeras y fugaces de todas y cada una. En apenas quince o bien treinta minutos se disipan y dejamos de apreciarlos. Son los primeros acordes de un perfume, mas no los más esenciales. Es la primera impresión que deja el perfume, mas tras los primeros minutos deja paso a las notas de corazón que, como su nombre señala, revelan la esencia del perfume.

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    Notas de corazón: Son un tanto más pesadas y perceptibles tras la primera media hora (más o menos) tras la aplicación del perfume. Las notas de corazón, asimismo llamadas notas de corazón, acostumbran a perdurar hasta 2 horas.

    Notas de fondo: Son las notas que son parte de la fase más madura de un perfume, asimismo se las conoce como notas de fondo. Prevalecen los aromas de larga duración como la madera, el cuero, el tabaco y las condimentas como la pimienta. Este género de notas tardan en percibirse, mas son la esencia y el auténtico carácter de un perfume. Brotan al final de la evaporación. Es la olor que más se siente, mas puede perdurar más de 8 horas e inclusive hasta el día después.

    Fuente: Fragantica Matvey Yudov

    En cuanto el perfumista tiene las sugerencias de la olor, llega el instante bastante difícil para decidir el aroma final, dejar clarísima la personalidad de nuestro hotel, dejar de lado el gusto personal a fin de que el equipo que toma la resolución no sea demasiado extenso. (muchas creencias y gustos pueden hacer imposible un pacto) y, sobre todo, el consejo de un especialista es el mejor consejo para un trato triunfante.

    El último paso, instalar el Distribución de sabor, a través de climatización (para grandes superficies y distribución uniforme), máquinas de humo o bien formatos Mikado para salas más pequeñas.

    Ejemplos de hoteles y sus estrategias de marketing olfativo

    Algunos hoteles como el simbólico Hotel Costes de Paris han escogido que les agraden los grandes perfumistas Olivia Giacobetti por su marketing sensorial que, al lado de Jean Louis Costo, creó La Candela Brune, una olor inspirada en el mítico hotel que dio como resultado una línea completa de perfumes no solo para el hogar sino más bien asimismo para empleo personal. Los perfumes se transforman de este modo en una fuente auxiliar de ingresos, que habitualmente se usa para cubrir los costos de aromatizar en sí.

    Otro ejemplo es que Four Seasons Hotel Praga, cuyo exquisito aroma de las áreas comunes Ambre du Népal ?, creado por Maestro perfumista y fabricante de guantes, Se creó una candela perfumada, que se presenta en una cerámica tradicional de diseño checo en azul cobalto y blanco. “Después de percibir muchos encomios por el perfume usado en el hotel, decidimos crear una candela con exactamente el mismo aroma y ofrecerla a nuestros huéspedes como un pequeño detalle para llevarse y rememorar su estancia con nosotros”, afirma René Beauchamp, Gerente General. en el Four Seasons Hotel Prague.

    Fuente: Four Seasons Hotel Prague

    Pero las experiencias olfativas no se restringen a crear un odotipo, hoteles de este modo Mandarin Oriental de Singapur, han elaborado bultos singulares con un enfoque en experiencias sensoriales, como The Scent of Penhaligon? su boutique en Marina Bay Sands, donde los clientes del servicio pueden personalizar olores de una cartera exótica y también infrecuente de treinta y cuatro olores y llevarse a casa dos botellas de cien ml de su olor individual.

    Las olores nos dejan atrapar las experiencias de nuestros huéspedes en partículas de olores. Es suficiente con olisquear una gota más de este perfume para rememorar aquella imborrable estancia en este hotel de la capital española. ¿Tu recuerdas?

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